למרות האמונה הרווחת שאפשר לזהות שקר באמצעות התבוננות בהתנהגות, המחקר המדעי מראה כי אין סימן גופני יחיד שמאפשר להבחין באופן אמין בין אדם דובר אמת לבין אדם שמשקר. אז למה אנחנו כל כך בטוחים שאפשר לזהות שקר לפי מבט או תנועת יד? ומה בכל זאת אפשר ללמוד מהתנהגות של אדם כאשר מתעורר חשד שהוא אינו מספר את כל האמת?
1. הימנעות מקשר עין אינה בהכרח סימן לשקר
אחד המיתוסים המוכרים ביותר בנושא זיהוי שקרים הוא שאדם שאינו מסתכל בעיניים בזמן שיחה מנסה להסתיר משהו. בפועל, אנשים נמנעים מקשר עין מסיבות רבות: מבוכה, ביישנות, לחץ, חוסר נוחות, הבדלים תרבותיים ואפילו הרגל אישי. יש אנשים שמתקשים לשמור על קשר עין גם כאשר הם אומרים את האמת לחלוטין. גם ההפך אינו נכון: אדם שמסתכל ישירות בעיניים בזמן שיחה אינו בהכרח דובר אמת.
לכן, אם מישהו נמנע ממבט ישיר בזמן שאתם שואלים אותו שאלה חשובה, אין סיבה להסיק מיד שהוא משקר. כדאי להתייחס לתוכן הדברים, לנסיבות ולמידע נוסף שעשוי לסייע בהבנת המצב.
2. תנועות ידיים וחוסר שקט אינם הוכחה לחוסר אמינות
אדם שמשחק עם הטבעת שלו, מקיש באצבעות על השולחן, מזיז את הרגליים או נוגע שוב ושוב בפניו עשוי להיראות לחוץ או חסר מנוחה. האם זה אומר שהוא מסתיר את האמת? ממש לא בהכרח. תנועות כאלה עשויות לנבוע ממתח, עייפות, התרגשות, אי נוחות או פשוט מהרגלים אישיים. גם אדם שנמצא בסיטואציה מלחיצה אך אינו משקר עשוי להפגין בדיוק את אותן התנהגויות.
למעשה, מחקרים בתחום הפסיכולוגיה מצאו כי הקשר בין תנועות גוף לבין אמירת שקר חלש ולא עקבי. לכן, אין להתייחס לתנועות ידיים או לרגליים כאל כלי אמין לקביעת אמינותו של אדם.
3. לחץ, גמגום ושינויים בקול יכולים להופיע גם כשאומרים אמת
כאשר אדם נשאל שאלה רגישה, הוא עשוי להילחץ. הקול שלו יכול להשתנות, הוא עשוי לגמגם, לעצור באמצע משפט או להתקשות למצוא את המילים המתאימות. הדבר נכון במיוחד במצבים רגשיים כמו עימות זוגי, שיחה על כסף, סכסוך משפחתי או בירור בנוגע לאירוע לא נעים. חשוב לזכור שגם אדם דובר אמת עשוי לחשוש שלא יאמינו לו, להרגיש מותקף או להתקשות להסביר את עצמו. לכן, שינוי בטון הדיבור או גמגום אינם ראיה לשקר. גם כאן יש חשיבות להקשר, לתוכן הדברים ולמידע שניתן לאמת באופן עצמאי.
4. סתירות בסיפורים חשובות יותר ממחוות גוף בודדות
אם יש משהו שכדאי לשים אליו לב כאשר מתעורר חשד שאדם אינו מספר את כל האמת, הרי שזהו הפער בין הדברים שהוא אומר לבין מידע אחר שניתן לבדוק.
לדוגמה: אדם מוסר גרסאות שונות לגבי אותו אירוע, תאריכים או שעות שהוא מציין אינם תואמים למידע אחר, פרטים מהותיים בסיפור משתנים בין שיחה לשיחה… אבל גם סתירות אינן מוכיחות בהכרח שקר. זיכרון אנושי אינו מושלם, ולעיתים אנשים מתבלבלים בפרטים או זוכרים אירועים בצורה שונה. עם זאת, כאשר מתגלים פערים מהותיים, יש מקום לברר אותם בצורה מסודרת, לבחון את ההסברים ולהצליב מידע ממקורות נוספים.
5. האם בדיקת פוליגרף יכולה לגלות אם אדם משקר?
בדיקת פוליגרף היא אחד הכלים המוכרים ביותר בהקשר של בירור אמינות. בניגוד להתבוננות בשפת גוף, הבדיקה מבוססת על מדידת תגובות פיזיולוגיות של הגוף במהלך מענה לשאלות.
אבל חשוב לדעת שגם בדיקת פוליגרף אינה חסינה מטעויות. לחץ, חרדה, מצב בריאותי וגורמים נוספים עשויים להשפיע על התוצאות. לכן, אין להתייחס לתוצאת פוליגרף כאל הוכחה מוחלטת לכך שאדם דובר אמת או משקר.
אז איך באמת מבררים אם אדם מסתיר מידע?
כאשר מתעורר חשד שאדם אינו מספר את כל האמת, הדרך הנכונה אינה לנסות לפענח כל תנועת יד או הבעת פנים. במקום זאת, כדאי להגדיר מה בדיוק רוצים לברר ולבדוק אילו עובדות יכולות לסייע במענה.
לדוגמה, כאשר מדובר בחשד לבגידות, ייתכן שהשאלה אינה אם בן או בת הזוג נראו לחוצים בשיחה, אלא האם קיימים פערים בין המידע שנמסר לבין המציאות. כאשר מדובר בחשד להונאה עסקית, חשוב לברר את העובדות, לבחון מסמכים ומידע רלוונטי ולבדוק אם קיימות סתירות בהתנהלות.
במקרים שבהם נדרש בירור מקצועי, כדאי לפנות למשרד חקירות ולבחון אם יש מקום להיעזר בשירותיו של חוקר פרטי. בהתאם לנסיבות, ניתן לשקול איסוף מידע, בדיקות רקע, חקירות אישיות או כלים נוספים המותרים על פי חוק. המטרה אינה להוכיח מראש שמישהו משקר, אלא לברר את החשד באופן אובייקטיבי ככל האפשר.
בילוש חקירות ומעקבים
משרדנו מעניק שירותי חקירות בתחומים שונים, ובהם חקירות אישיות, חקירות בגידות, חקירות כלכליות, חקירות עסקיות, מעקבים, בדיקות רקע ושירותים נוספים בארץ ובחו"ל. בין אם מדובר בחשד אישי ובין אם מדובר בסוגיה עסקית, חשוב לזכור שאין צורך להיות מומחים לשפת גוף כדי לברר את האמת. יש צורך לדעת אילו שאלות לשאול, איזה מידע לבדוק ואיך להבחין בין השערות לבין ממצאים. שלחו לנו פנייה דיסקרטית.
שאלות ותשובות
האם שפת גוף יכולה לעזור בבירור חשד לבגידות?
- שפת גוף אינה כלי אמין להוכחת בגידה. כאשר קיים חשד לבגידות, כדאי להתמקד בעובדות ובמידע שניתן לבדוק, ולא לנסות להסיק מסקנות מתנועות גוף או מהבעות פנים.
האם חוקר פרטי יכול לדעת בוודאות אם אדם משקר?
- לא. חוקר פרטי אינו יכול לקבוע בוודאות שאדם משקר על סמך התבוננות בהתנהגותו. תפקידו הוא לבדוק חשדות, לאסוף מידע ולנסות לבסס תמונה עובדתית באמצעות פעולות חקירה חוקיות.
